Arbeitsweise
Allgemeines und Zusammenarbeit
BlueBear ist darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Lösungen im weitesten Sinne des Wortes zu entwickeln und umzusetzen. Hier liegt auch die Stärke der Organisation und der erbrachten Dienste.
Hier wird speziell auf "Dienste" verwiesen, da BlueBear Software als Dienst ("Software as a Service" oder "SaaS") bereitstellt. Diese Dienste werden über eine von BlueBear verwaltete Infrastruktur angeboten.
Bei allen Prozessen und Projekten ist BlueBear der Meinung, dass Anpassungsfähigkeit, Erweiterbarkeit, Sicherheit und Verfügbarkeit von größter Bedeutung sind.
BlueBear ist bestrebt, ein System wie WPS nicht nur für unsere Kunden, sondern auch mit unseren Kunden einzurichten, zu entwickeln und zu implementieren. Es ist wichtig, dass ein System gut zu den Prozessen und Arbeitsmethoden einer Organisation passt, insbesondere wenn das System im Bereich der (Arbeits-) Sicherheit stattfindet.
Mit unseren Kunden wissen wir die Expertisen in enger Zusammenarbeit für die Realisierung von Sonderprojekten zu bündeln. Mit der Art und Weise, wie wir arbeiten, liefern wir qualitativ hochwertige Dienstleistungen.
Anpassungsfähigkeit und Erweiterbarkeit
Aufgrund der geführten Gespräche und Dokumenten wird häufig auf die "Standardteile" unserer Systeme verwiesen und welche Komponenten als "Customization" entwickelt werden müssen. Da die Automatisierung bestehender Prozesse innerhalb von Organisationen für jede Organisation in idealer Form unterschiedlich ist, ist "Standard" in der Systementwicklung von BlueBear kein verbreiteter Begriff, da der Entwicklungsprozess auf diesen Unterschieden basiert und keines der Einrichtungen unserer Systeme genau egaal eingerichtet ist.
Als eines der Grundkonzepte in der Entwicklung und damit auch im Kern der entwickelten Systeme werden Anpassungsfähigkeit und Erweiterbarkeit weitgehend berücksichtigt. Mit diesem Ansatz lassen sich "Standard" -Komponenten relativ einfach erweitern und so integriert, dass sie konfigurierbare Teile des "Standards" werden.
Sicherheit und Verfügbarkeit
BlueBear nimmt die Informationssicherheit in ihrer Betriebsführung sehr ernst. Sicherheit steht bei unserer Softwareentwicklung im Mittelpunkt und ist eine Hauptüberlegung bei allen anderen Betriebsprozessen. Wir hantieren eine große Sicherheitsmarge in unseren Standards und Verfahren.
Die Softwareplattform und die darauf entwickelten Systeme sind von eigne Servern, die von BlueBear im Niederländischen Hengelo betrieben werden. Diese Server sind mit einer stabilen Software ausgestattet und basieren darauf, dass Sicherheitsprobleme schnell gelöst werden können. Diese werden dann so schnell wie möglich auf den BlueBear Servern implementiert. Die Systeme, die Plattform und die Server sind speziell auf Sicherheit und hohe Verfügbarkeit ausgelegt und stehen somit jederzeit zur Verfügung und werden ständig gemonitort und überwacht. Um Dienste bereitzustellen und Daten zu übertragen, werden neuere und zuverlässige Sicherheitsprotokolle verwendet.
Basierend auf den Wünschen und Anforderungen des Kunden wird eine geschützte Umgebung eingerichtet, wodurch diese Informationen und Dienste von anderen Kunden isoliert werden. Auf Wunsch werden diese Server redundant an zwei verschiedenen Standorten eingerichtet, beide in Hengelo in den Niederlanden. Darüber hinaus werden regelmäßige Backup der Informationen auf diesen Servern an einem dritten Standort in der gleichen Region durchgeführt, wo diese Daten nur von den BlueBear-Systemadministratoren verfügbar sind.